Deliverbag est une plateforme en ligne qui met en relation des coursiers indépendants avec des clients ayant besoin d’envoyer ou de recevoir des colis rapidement et efficacement. Nous offrons une solution de livraison flexible et personnalisée pour répondre à tous vos besoins.
Notre plateforme est simple d’utilisation. Vous pouvez créer un compte, soumettre une demande de livraison en indiquant les détails de votre colis et votre destination. Les coursiers disponibles seront notifiés, et vous pourrez choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.
VOUS POUVEZ PROFITER DE NOS SERVICES BAGAGES DANS LES VILLES FRANÇAISES SUIVANTES :
Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Montpellier, Strasbourg, Bordeaux, Lille, Rennes, Reims, Toulon, Saint-Étienne, Le Havre, Grenoble, Dijon, Angers, Nîmes, Aix-en-Provence, Tours, Annecy, Perpignan, Metz, Orléans, Caen, Nancy, Cannes…mais pas que !
NOS SERVICES DE LIVRAISON ET TRANSFERT DE BAGAGES SONT AUSSI DISPONIBLES DANS LES PAYS SUIVANTS :
Italie, Angleterre, Pays-Bas, Suisse, Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Andorre…
N’HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER POUR TOUTE DEMANDE !
Les services Deliverbag (portage, consigne et livraison) sont disponibles 24h/24, 7j/7, partout en France.
Oui ! Pour toute demande de partenariat, contactez le service communication à l’adresse suivante contact@Deliverbag.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Le service de livraison deliverbag est disponible à la réservation jusqu’à 24h avant votre départ.
Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail booking@deliverbag.com pour toute demande à moins de 24h de la livraison.
Si vous ne recevez notre e-mail de confirmation, veuillez consulter vos indésirables/spams puis, contactez-nous :
→ par téléphone au +33.1.87.66.38.66
→ par mail à l’adresse suivante: booking@deliverbag.com
Pour soumettre une demande de modification ou en cas d’imprévu, merci de contacter au plus tôt notre service commercial :
→ par téléphone au +33.1.87.66.38.66
→ par mail à l’adresse suivante: booking@deliverbag.com.
Nous ferons le maximum pour trouver ensemble la meilleure des solutions.
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en nous contactant :
→ par téléphone au +33.1.87.66.38.66
→ par mail à l’adresse suivante: booking@deliverbag.com
Nos modalités d’annulation sont les suivantes :
→ J-30 à J-3 de la prestation : 30% de frais d’annulation
→ J-2 à JJ de la prestation : 100% de frais d’annulation
Afin de joindre notre service client, deux possibilités s’offrent à vous :
→ par téléphone au +33.1.87.66.38.66
→ par mail à l’adresse suivante l’adresse suivante : contact@deliverbag.com
Votre deliver(wo)man viendra à votre rencontre, il ne vous restera plus qu’à lui confier ou récupérer votre bagage en retour d’une signature électronique.
Vous pourrez par ailleurs, suivre votre bagage tout au long de la prestation grâce à notre dispositif de suivi. Votre deliver(wo)man vous remettra votre bagage en main propre ou à une personne tierce que vous aurez désigné, contre signature électronique.
Chaque bagage est pris en charge par l’équipe Deliverbag dans l’optique de vous assurer la qualité et la sécurité de la prestation.
Dans un souci de sécurité et de qualité de service, vous avez accès au dispositif de suivi de la prestation. Vous serez notifié lors de chaque étape, de la collecte jusqu’à la livraison et pourrez suivre vos bagages en temps réel via le lien qui vous sera communiqué par e-mail.
Pour assurer le bon déroulement et la sécurité de chacune de nos prestations, vous disposerez de preuves photos et une signature électronique sera demandée afin de mettre fin à la prestation
Nous livrons vos bagages en moins de 24 heures en France métropolitaine, sauf cas particuliers. Pour les livraisons internationales, nous ferons le maximum pour répondre à vos attentes.
Oui, merci de nous tenir informés :
→ par téléphone au +33.1.87.66.38.66
→ par mail à l’adresse suivante : contact@deliverbag.com
Cela nous permettra de vous assurer un service de qualité.
Le bagage soute est le bagage référence de deliverbag. Nous assurons également la prise en charge de tous types de bagages, à savoir :
N’hésitez pas à nous consulter pour un devis personnalisé selon le format de vos bagages.
Bien que nous n’ayons jamais rencontré de problème(vol, perte, endommagement, retard…), nous sommes parés à toute éventualité !
Notre référent(e) assure un suivi personnalisé pour chaque prestation en restant à votre entière disposition en tout temps et vos bagages sont assurés lors de toutes nos prestations.
Avant chaque prestation, nous vous communiquons le contact de votre deliver(wo)man afin que vous puissiez communiquer directement avec lui si besoin.
Oui, nous suivons des protocoles stricts de sécurité pour assurer la sécurité et l’intégrité de vos bagages tout au long du processus de collecte, de transport et de livraison.
Si un retard se produit, nous vous contacterons immédiatement pour vous informer de la situation. Nous nous efforçons toujours de respecter les horaires convenus, mais des situations imprévues peuvent parfois entraîner de légers délais.
Oui !
Lors de chacune de nos prestations et pour chaque bagage pris en charge, notre assurance bagage et responsabilité civile sont incluses dans le tarif.
Pour de plus amples informations veuillez consulter nos conditions générales de vente.
Vos bagages sont assurés de la prise en charge jusqu’à la restitution. Vous avez la possibilité de signaler un dommage à votre deliver(wo)man à la restitution.
Pour de plus amples informations veuillez consulter nos conditions générales de vente.
Oui, nous pouvons livrer vos bagages à toute adresse de votre choix, qu’il s’agisse d’un hôtel, d’un aéroport, d’un centre de conférence, ou d’une autre destination. Nous nous adaptons à vos besoins spécifiques
Oui, nous pouvons transporter des bagages hors gabarit ainsi que des équipements spéciaux tels que des équipements sportifs. Merci de nous contacter au préalable pour organiser les détails de la prise en charge.
Nous suivons des protocoles rigoureux, y compris un étiquetage unique pour chaque bagage, un suivi en temps réel et des mesures de sécurité strictes lors de la collecte, du transport et de la livraison des bagages.
L’envoi de produits interdits peut entraîner :
Avant d’envoyer un bagage, vérifiez qu’il ne contient aucun produit interdit (voir nos CGV).
Oui ! Un coursier peut refuser un bagage suspect ou non conforme à nos conditions de transport.
Les tarifs de livraison varient selon plusieurs critères :
Un devis précis vous sera communiqué avant la confirmation de votre commande.
Nous acceptons :
Oui ! Une facture est disponible pour chaque livraison via votre compte Deliverbag.
Consultez notre page « Devenir Coursier » sur le site pour découvrir les conditions d’inscription et les documents requis.
Travailler avec Deliverbag vous offre :
Pour créer un compte, cliquez sur « Créer mon compte » sur notre site web et suivez les instructions d’inscription.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et suivez les instructions pour le réinitialiser.
Si vous avez d’autres questions, contactez-nous au +33.1.87.66.38.66 ou contact@Deliverbag.com.
